FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

T1. Êtes-vous une entreprise manufacturière ou commerciale ?

Nous fabriquons avec plus de 16 ans d'expérience dans les distributeurs automatiques, les distributeurs automatiques de café, les machines à glaçons, la recherche et le développement de chargeurs de voiture EV, la fabrication, les ventes et le marketing. We Yile a été honorée en tant qu'entreprise nationale chinoise de haute technologie. Notre usine couvre une superficie de 52 000 mètres carrés, située au n°100 Changda Road, zone de développement économique et technologique de Hangzhou Linping. Bienvenue votre visite!

Q2. Quelle langue votre machine prend-elle en charge ?

Actuellement, notre machine prend en charge le chinois, l'anglais, la Russie, le français, l'espagnol, le thaï et le vietnamien. Si vous avez une demande dans une autre langue, nous pouvons ajouter pour vous tant que vous êtes prêt à aider pour la traduction.

Q3. Votre machine peut-elle prendre en charge notre paiement local dans mon pays ?

Notre distributeur automatique a terminé son intégration avec le validateur de factures ITL (NV9), le changeur de pièces CPI C2, Gryphon, en plus de C3, CC6100. Quant au système de paiement sans numéraire, notre machine a terminé son intégration avec Nayax et PAX. Tant que le système de paiement mentionné ci-dessus couvre la devise de votre pays, il est pris en charge. En outre, une carte IC ou une carte d'identité qui peut être appliquée dans n'importe quel pays.

Q4. Votre machine peut-elle prendre en charge le paiement mobile par code QR ?

Oui, mais il doit d’abord s’intégrer à votre portefeuille électronique local. Nous pouvons fournir le fichier du protocole de paiement de notre machine.

Q5. Supposons que j'ai des centaines de machines et que je souhaite modifier toutes les recettes des machines, dois-je modifier les paramètres de chaque machine une par une ?

Pour modifier les paramètres de la recette, veuillez vous connecter au système de gestion Web LE via le navigateur Web de votre ordinateur et cliquer sur « Push » pour envoyer la recette à toutes les machines.

Q6. Comment puis-je recevoir une notification sur mon téléphone portable si la machine manque de grains de café ou si un problème se produit ?

Veuillez utiliser votre wechat pour vous lier à notre programme de système de gestion Web, vous recevrez alors une notification concernant la machine sur votre wechat si un problème se produit.

Q7. Puis-je acheter un échantillon pour le tester ? Quel est votre MOQ ?

Oui, nous fournissons des échantillons avant la commande de masse. Mais nous vous suggérons d’acheter au moins deux ou trois machines à la fois, car vous devrez peut-être comparer et tester à plusieurs reprises. Les distributeurs ou opérateurs sont priés de former leur propre équipe technique sur place.

Q8. Quel est le délai de livraison si je passe une commande ?

Habituellement environ 30 jours ouvrables, pour un temps de production précis, veuillez nous envoyer une demande.

Q9. Qu'en est-il de la garantie et du service après-vente ?

Tous les produits bénéficient d'une garantie de 12 mois après la livraison. En outre, nous avons un ingénieur après-vente professionnel qui fournira des conseils en ligne au moyen de vidéos ou de photos.

Q10. Comment pouvons-nous devenir votre distributeur dans mon pays ?

Tout d'abord, merci de votre intérêt à coopérer avec nous. Veuillez nous envoyer votre profil d'entreprise et votre plan d'affaires. Notre représentant commercial vous répondra dans les 24 heures ouvrables.