FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q1.Êtes-vous fabricant ou société commerciale?

Nous fabriquons avec plus de 16 ans d'expérience dans les distributeurs automatiques, les distributeurs automatiques de café, les machines à glaçons, la recherche et le développement du chargeur de voiture EV, la fabrication, les ventes et le marketing.We Yile a été honoré en tant qu'entreprise nationale chinoise de haute technologie.Notre usine couvre une superficie de 52 000 mètres carrés, située au n ° 100 Changda Road, dans la zone de développement économique et technologique de Hangzhou Linping.Bienvenue votre visite!

Q2.Quelle langue votre machine prend-elle en charge ?

Actuellement, notre machine prend en charge le chinois, l'anglais, la russie, le français, l'espagnol, le thaï et le vietnamien.Si vous avez une demande dans une autre langue, nous pouvons ajouter pour vous tant que vous êtes prêt à aider pour la traduction.

Q3.Votre machine peut-elle prendre en charge notre paiement local dans mon pays ?

Notre distributeur automatique a terminé l'intégration avec le validateur de factures ITL (NV9), le changeur de pièces CPI C2, Gryphon, en plus de C3, CC6100.En ce qui concerne le système de paiement sans numéraire, notre machine a terminé l'intégration avec Nayax et PAX.Tant que le système de paiement mentionné ci-dessus couvre la devise de votre pays, il est pris en charge.En outre, IC ou carte d'identité qui peut être appliquée dans n'importe quel pays.

Q4.Votre machine peut-elle prendre en charge le paiement par code QR mobile ?

Oui, mais il doit d'abord faire l'intégration avec votre portefeuille électronique local.Nous pouvons fournir le fichier de protocole de paiement de notre machine.

Q5.Supposons que j'ai des centaines de machines et que je veuille changer toutes les recettes de la machine, dois-je changer le réglage sur chaque machine une par une ?

Pour modifier le réglage de la recette, veuillez vous connecter au système de gestion Web LE via le navigateur Web de votre ordinateur et cliquez sur « Push » pour envoyer la recette à toutes les machines.

Q6.Comment puis-je recevoir une notification sur mon téléphone portable si la machine manque de grains de café ou si un problème survient ?

Veuillez utiliser votre wechat pour vous lier à notre programme de système de gestion Web, puis vous recevrez une notification concernant la machine sur votre wechat en cas de panne.

Q7.Puis-je acheter un échantillon pour tester?Quel est votre MOQ?

Oui, nous fournissons des échantillons avant la commande de masse.Mais nous vous suggérons d'acheter au moins deux ou trois machines à la fois car vous devrez peut-être comparer et tester à plusieurs reprises.Les distributeurs ou les opérateurs sont priés d'avoir leur propre équipe technique formée sur place.

Q8.Quel est le délai de livraison si je passe une commande ?

Habituellement environ 30 jours ouvrables, pour un temps de production précis, veuillez nous envoyer une demande.

Q9.Qu'en est-il de la garantie et du service après-vente ?

Tous les produits ont une garantie de 12 mois après la livraison.En outre, nous avons un ingénieur après-vente professionnel qui fournira des conseils en ligne par des vidéos ou des photos.

Q10.Comment pouvons-nous devenir votre distributeur dans mon pays ?

Tout d'abord, merci de votre intérêt à coopérer avec nous.Veuillez nous envoyer votre profil d'entreprise, votre plan d'affaires.Notre représentant commercial vous rappellera dans les 24 heures ouvrables.